“SOLUCIONES EN SEGURIDAD FAREL” y/o “FAREL SEGURIDAD” y/o “La Empresa”, con domicilio en Av. 11 No. 38, El Vergel, 09880, Iztapalapa, CDMX, México, expide el presente Aviso de Privacidad para que El Usuario de los datos personales, de ahora en adelante denominado “El Usuario, tenga conocimiento del trato que la Empresa les da a los datos personales.
En FAREL SEGURIDAD nos preocupamos mucho por tu privacidad y por mantener a salvo la información personal que compartes con nosotros. Protegemos y salvaguardamos los datos personales dEl Usuario para evitar el daño pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado, en cumplimento a lo establecido por los artículos 8, 15, 16, 33, 36 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
FAREL SEGURIDAD ha nombrado a un responsable de datos para la protección y tratamiento de sus datos personales, será posible contactarlo enviando un correo a la dirección info@farel-seguridad.com.mx.
Intención del Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición con la intención para que El Usuario tenga conocimiento del tratamiento que se dará a los mismos, así como la información precisa para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante “Derechos ARCO”), los cuales a continuación se describen:
• Derecho a acceder a sus datos personales en poder de FAREL SEGURIDAD, a excepción de los casos mencionados en la Ley.
• Derecho a rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos.
• Derecho en todo momento a cancelar sus datos personales. FAREL SEGURIDAD podrá negar la cancelación de los datos en los términos que establece la Ley.
• Derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento.
Es importante informarle que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares protege su información personal de usos no autorizados y sin su consentimiento, por lo que el presente documento hará saber la información que recabamos de El Usuario, para qué y cómo la usamos, las posibles transferencias a terceros, las finalidades del tratamiento de los datos, sus derechos ARCO, así como la revocación de su consentimiento, los cuales El Usuario puede hacer valer ante FAREL SEGURIDAD con el objetivo de que tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales.
Por este motivo, recomendamos que lea atentamente la siguiente información:
El presente Aviso de Privacidad es aplicable para los Titulares de Datos Personales obtenidos directa, indirecta o personalmente por FAREL SEGURIDAD, a través de procesos de compra-venta de productos, contratos, cartas, solicitudes de información, así como de los distintos formularios contenidos en la página web de la Empresa www.farel-seguridad.com.mx (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) o cualquier otro medio especificado para tales efectos, que hagan referencia al presente Aviso de Privacidad.
Datos Personales.
Los Datos Personales se proporcionan a través de la creación de una Cuenta o el Registro de Usuario, y/o al enviar una solicitud de contacto a través del formulario de contacto en la página de atención al cliente. La Empresa recaba información de identificación personal que es cedida voluntariamente por el Usuario, o en respuesta a requerimientos explícitos por parte de la Empresa.
La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso FAREL SEGURIDAD será responsable de la veracidad de estos.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal.
Datos de identificación y/o facturación.
Información de navegación y cookies.
Cualquier otra información que Usted nos proporcione voluntariamente.
FAREL SEGURIDAD no solicita Datos Personales Sensibles en el Sitio Web que administra.
Cookies.
El Usuario del Sitio Web de la Empresa conoce y acepta que la Empresa podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (en adelante “Las Cookies”).
Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario.
La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias de El usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.
Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de la Página de Internet y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.
También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
Las Cookies también se usan para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a la Empresa.
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. La Empresa no controla el uso de Cookies por terceros.
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Protección.
Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la Ley, FAREL SEGURIDAD cumple con los siguientes principios:
• Se le comunicaran las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
• Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y actualizados, en caso de que sea necesario conservar sus datos será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
• Se han implementado medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales.
Bases de datos.
La Base de Datos de la Empresa, donde se almacena la información recabada, mantendrá guardada y resguardada la Información proporcionada por El Usuario, a pesar de que sean modificadas, actualizadas, o incluso canceladas por cualquier motivo. Lo anterior con fines de mantener un Historial sobre El Usuario y tutelando sus intereses jurídicos. La conservación de información señalada en este párrafo podrá ser borrada o eliminada en su totalidad mediante el ejercicio de los Derechos ARCO.
Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.
La Información Personal es recabada y almacenada para fines de:
• Identificación y certeza de El Usuario del Sitio Web;
• Funcionamiento, gestión, administración, prestación de nuestros servicios;
• Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos;
• Análisis del comportamiento y la demografía de El Usuario;
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia);
• Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocios, así como cualquier otra información;
• Mostrar publicidad o promociones de interés para El Usuario;
• Transferencia de información de El Usuario en los casos aplicables de conformidad con el apartado “Transferencia de Información con Terceros” del presente Aviso;
• Prevención o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos;
• Dar cumplimiento al ejercicio de derechos ARCO así como revocar el consentimiento de El Usuario.
Con lo anterior, la Empresa puede proporcionar un servicio eficiente al Usuario.
Las finalidades son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones y la relación con El Usuario, esto es que la Empresa proporcione un servicio eficiente a El Usuario, siendo esta la obligación principal y que dio origen a la Relación Jurídica entre la Empresa y El Usuario.
La recolección de información permite a la Empresa ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a las necesidades de El Usuario. Asimismo, le permite a la Empresa hacerle llegar a El Usuario por distintos medios y vías (incluyendo correo convencional o electrónico mail, SMS, WhatsApp, notificaciones electrónicas) ofertas de productos y servicios que pueden ser del interés del Usuario, además de cumplir con sus obligaciones por estos medios.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario reconoce que la cuenta o Registro de Usuario es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso de que la Empresa detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario. En caso de que la cuenta sea suspendida, la Empresa almacenará los datos personales del Usuario, a efecto que el Usuario y la Empresa seguirán sujetos a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
En caso dado de que la información de El Usuario al momento de la inscripción estuviese equivocada o incompleta, siendo que se imposibilite la comprobación e identificación de El Usuario, la Empresa tendrá el derecho de suspender inmediatamente la prestación de los Servicios por medio del Sitio Web, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento El Usuario por las pérdidas y daños finalmente sufridos.
Confidencialidad.
Los datos de El Usuario serán suministrados únicamente por la Empresa en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la Empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la Empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la Empresa notificará al Titular sobre esta situación.
No asumimos ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que El Usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de las cookies, información que no haya sido directamente entregada a la Empresa.
Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información de El Usuario a ningún tercero. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir NO utilizar un servicio determinado o NO participar en algunas promociones o concursos.
La Empresa tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de El Usuario.
Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata por la Empresa a El Usuario, a fin de que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
Transferencia de Información con Terceros.
El Usuario autoriza expresamente a la Empresa a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por El Usuario, también autoriza a la Empresa a proporcionar información constante sobre el referido registro a autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor y a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores condiciones de Promociones y/o contenidos de El Usuario. Además, El Usuario permite expresamente a la Empresa a recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria.
Las Transferencias de Datos son con fines lícitos y acorde a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La Empresa declara que no transferirá ningún tipo de información de El Usuario a Terceros nacionales o extranjeros. En caso contrario, se le hará del conocimiento a El Usuario mediante la publicación de un nuevo aviso de Privacidad. Lo anterior de acuerdo con lo previsto en el artículo 36 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Transferencia en circunstancias especiales.
Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de la Empresa entonces podemos transferir, o asignar la información recabada en este Sitio Web a una o más partes relevantes, además de obligarnos a expedir un nuevo Aviso de Privacidad actualizado a los cambios internos sufridos.
Remisión de Datos.
La Empresa declara que puede comunicar datos personales de El Usuario con el Encargado, dentro o fuera del territorio nacional en términos de lo dispuesto en la ley o el Reglamento.
El Encargado es persona física o moral, pública o privada, ajena a la organización de la Empresa, que sola o juntamente con otras, trata datos personales por cuenta de la Empresa, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con la misma y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio.
Esta remisión de datos es para cumplir con los fines especificados en el tratamiento, mismos directamente relacionados con el cumplimiento de los objetos y relaciones contractuales o extracontractuales con la Empresa.
El tratamiento de datos en esta remisión está sujeto a los siguientes términos acordados entre la empresa y el encargado:
• Tratar únicamente los datos personales conforme a las instrucciones de la Empresa;
• Abstenerse de tratar los datos personales para finalidades distintas a las instruidas por la Empresa;
• Implementar las medidas de seguridad conforme a la Ley, el Reglamento y las demás disposiciones aplicables;
• Guardar confidencialidad respecto de los datos personales tratados;
• Suprimir los datos personales objeto de tratamiento una vez cumplida la relación jurídica con la Empresa o por instrucciones de la Empresa, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales;
• Abstenerse de transferir los datos personales.
El ejercicio de El Usuario de sus derechos ARCO o cualquier otro derecho señalado en la ley o reglamento, será acorde al presente Aviso de Privacidad.
Límite de uso o divulgación de Datos Personales.
Para que El Usuario ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta la Empresa, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico info@farel-seguridad.com.mx
Dicho escrito debe contener lo siguiente:
• El nombre de El Usuario y correo electrónico donde reciba la respuesta.
• Dirigida a la Empresa.
• Registro de cliente o cuenta con la Empresa para acreditar su identidad o la relación que sostiene con la Empresa.
• La descripción clara y precisa de los datos que desea limitar de su uso o divulgación.
FAREL SEGURIDAD gozará de un plazo de 20 días hábiles para contestar y en su caso ejecutar la limitación de uso. En dicha respuesta, dará la resolución y la posibilidad de realizar lo solicitado en el Escrito, sin perjuicio de la posibilidad del ejercicio de sus demás derechos.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición).
El Usuario tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar a la Empresa, en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que esté almacenada en la Base de Datos de la Empresa.
El marco legal aplicable a esta solicitud se encuentra en el Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 28 al 35), por el Capítulo VII Secciones I a la V del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales (artículos 92 al 111), y por los Lineamientos del Aviso de Privacidad Vigésimo quinto, Vigésimo Octavo, Vigésimo Noveno y Trigésimo.
La Solicitud debe ser por escrito con los siguientes requisitos:
• El nombre de El Usuario y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial de elector, por ejemplo) o, en su caso, la representación legal de El Usuario. Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
• En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
• Que la carta esté dirigida a la Empresa.
La Solicitud será enviada al Comité o el Oficial de Datos Personales a través del correo electrónico info@farel-seguridad.com.mx, y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes.
La Empresa comunicará a El Usuario, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. El momento en que se recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor.
Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, la Empresa tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud o derechos similares.
FAREL SEGURIDAD solicita a El Usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
Procedimiento para bloqueo y supresión de los datos personales.
Una vez que los datos hayan sido cancelados, la Empresa conservará un mes más los datos personales de El Usuario, para fines de aclaraciones y preparación para la supresión. Una vez vencido este plazo, la Empresa suprimirá de manera definitiva los datos personales de El Usuario, no teniendo oportunidad de localización ni contacto con El Usuario, siendo eliminados de la base de datos y desecho todo expediente relacionado con El Usuario. Si El Usuario llegare a realizar otro acto con la empresa, deberá de iniciarlo como si la relación nunca hubiera existido.
Lo anterior, observando lo señalado en las Políticas de Privacidad para efectos de conservar información por ministerio de ley o de autoridad.
Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser cancelados y suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento.
Privacidad de los menores.
FAREL SEGURIDAD no recopila de forma intencional la información de menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
Consentimiento.
El Usuario manifiesta que, al uso de la página, la proporción de sus Datos Personales, o la realización directa de origen contractual o extracontractual con FAREL SEGURIDAD, ya ha leído el presente aviso y consiente lo estipulado en el mismo. El Usuario consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Revocación del consentimiento.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento El Usuario debe de enviar una Solicitud, la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:
• El nombre de El Usuario y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial de elector, por ejemplo) o, en su caso, la representación legal de El Usuario. Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
• La descripción clara y precisa del vínculo que El Usuario tiene con la Empresa.
• Aportar la documentación que sustente la petición de El Usuario.
• Que la carta esté dirigida a la Empresa.
• Que compruebe que la relación que sostiene con la Empresa haya terminado.
La Empresa emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando la empresa con 15 días para emitir esta respuesta. Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra al servidor de FAREL SEGURIDAD.
Cualquier solicitud ulterior a la mencionada en el párrafo anterior tendrá el mismo efecto que una de inicio, estando El Usuario y la Empresa obligadas a los mismos plazos señalados anteriormente.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
La Empresa, así como El Usuario, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, la Empresa procurará mantener actualizado el presente Aviso.
FAREL SEGURIDAD se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes Políticas de Privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad de El Usuario leer periódicamente los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el Sitio Web entrarán automáticamente en vigor.
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Disposiciones finales.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de FAREL SEGURIDAD, lo cual constituye un acuerdo legal entre El Usuario y la Empresa. Si El Usuario utiliza los servicios del Sitio Web de FAREL SEGURIDAD, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
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Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.
Si El Usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Fecha de la última actualización:
Se notifica que este Aviso de Privacidad fue modificado el día 01 de febrero de 2025.